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Numero Verde INPS

notizie pensioniIl numero verde Inps è uno strumento che ti permette di entrare velocemente in contatto con questo ente e ottenere informazioni in merito ai tantissimi servizi offerti (dalla previdenza ai prestiti). Hai bisogno di contattare l’Inps per avere informazioni su pensioni, moduli, malattie, orari o qualsiasi altra esigenza? Bene, allora devi sapere che l’ente ha un numero verde gratuito (il Contact Center Multicanale Inps-Inail) che puoi chiamare per ottenere queste informazioni in modo semplice e veloce. 

In questa guida troverai tutte le informazioni che ti occorrono per capire come chiamare, in che orari il servizio è disponibile e quale tipologia di richieste il call center è in grado di gestire.

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Numero Verde Inps: contatti e orari

Cominciamo subito entrando nello specifico. Se hai bisogno di parlar4e con un operatore dell’ente hai a disposizione 2 numeri. Il Contact Center dell’Inps, infatti, è raggiungibile componendo i seguenti numeri:

  • numero verde: 803 164 (gratuito da telefono fisso)
  • numero da cellulare 06 164 164 (valido per le chiamate da cellulare, a pagamento in base alla tariffa applicata dai diversi gestori)

Ovviamente il servizio è attivo solo in determinati orari (anche se la finestra è davvero ampia e permette di avere un contatto in maniera molto semplice con l’Inps). In particolare va specificato che sia il numero verde che il numero a pagamento per chiamate da telefonia mobile sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e il sabato dalle ore 8.00 alle ore 14.00.

Chi avesse bisogno di chiamare l’Inps dall’estero sappia che c’è un numero verde per molti dei principali paesi europei. Qui di seguito un breve elenco:

 

  • Belgio 080013255
  • Danimarca 80018297
  • Francia 0800904332
  • Germania 08001821138
  • Gran Bretagna 0800963706
  • Irlanda 1800553909
  • Lussemburgo 08002860
  • Paesi Bassi 08000223952
  • Portogallo 800839766
  • Spagna 900993926
  • Svezia 020795084
  • Svizzera 0800559218

Va detto che l’Inps permette di fare anche chiamate via internet con tecnologia Voip e chiamate via skype (solo chiamate vocali, per ovvi motivi non sono disponibili le video chiamate che avrebbero un costo eccessivo per l’ente). Un importante passo verso l’evoluzione che permette anche a chi risiede all’estero di avere un contatto semplice e pressochè gratuito con l’ente previdenziale italiano.

I servizi disponibili al numero verde dell’Inps

L’inps, come ben sappiamo, svolge una miriade infinita di operazioni e servizi. Ovviamente solo per una parte di questi è possibile ricevere assistenza tramite call center. Qui di seguito ne riportiamo alcuni dei più importanti:

  • rilascio del Pin (codice personale di identificazione);
  • informazioni e assistenza sul servizio “La mia pensione” ;
  • variazione dell’indirizzo di residenza;
  • informazioni su pensioni, prestazioni temporanee e contributi individuali;
  • acquisizione delle domande di pensione;
  • simulazione del calcolo dei contributi per i lavoratori domestici e invio del MAV per il pagamento;
  • informazioni e invio copia della ricevuta di pagamento online dei contributi per lavoratori domestici, versamenti volontari, riscatto della laurea e ricongiunzioni contributive;
  • informazioni e acquisizione delle domande di prestazioni (disoccupazione e mobilità, maternità e congedo parentale, congedi e permessi per diversamente abili, assegni al nucleo familiare);
  • indirizzi e orari degli uffici Inps, anche tramite risponditore automatico;
  • attivazione dei voucher per Buoni Lavoro Occasionale;

Come detto questa qui sopra è solo una piccola lista dei tanti servizi per cui è possibile chiedere assistenza al call center dell’Inps sia chiamando il numero verde gratuito che il numero a pagamento da mobile. Per maggiori informazioni si può visitare l’apposita pagina del sito Inps.

Opinioni Numero verde Inps

Nel complesso riteniamo che il servizio per contattare l’ente funzioni decisamente meglio di moltissimi altri call center. La cosa che più abbiamo apprezzato è la possibilità di poter chiamare anche via internet e con skype. Questo dimostra che, in fin dei conti, non c’è una chiusura netta all’evoluzione tecnologica ma, al contrario, l’ente sta dimostrando di utilizzare le nuove tecnologie disponibili.

Molto importante anche la grande varietà di servizi per cui è possibile chiedere assistenza e che, di fatto, permette di tenere meno affollate le sedi locali dell’Inps evitando ai cittadini di doversi recare fisicamente sul posto anche solo per un semplice chiarimento.

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